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FAQ

🇨🇵 En cas de défaut sur l'un de vos produits, l'équipe de La Happy Zone s'engage à vous renvoyer ce produit.

Pour nous signaler un défaut produit, notre adresse email est la suivante : contact@lahappyzone.com

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🇺🇸 In the event of a defect in one of your products, the Happy Zone team undertakes to return this product to you.
To report a product defect, our email address is: contact@lahappyzone.com

🇨🇵 Nous expédions vos commandes de différents entrepôts internationaux (États-Unis, Canada, Chine et Europe). Notre inventaire est réparti dans plusieurs centres d'exécution partout dans le monde afin que vous puissiez recevoir votre commande plus rapidement. Cela signifie que les commandes contenant plusieurs éléments peuvent être expédiées individuellement. Vous pouvez recevoir un article avant le suivant. Donc ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos produits en même temps, les autres sont en chemin. Si vous ne recevez pas la totalité de votre commande dans les 4 semaines, contactez-nous pour vérification de  votre envoi.

Les délais de livraison sont de 10 à 22 jours ouvrés en moyenne, après traitement de votre commande. 

L'expédition vers certaines zones particulières peut prendre jusqu'à 5 semaines.

🇺🇸 We ship your orders from various international warehouses (United States, Canada, China and Europe). Our inventory is spread across multiple fulfillment centers around the world so you can receive your order faster. This means that orders with multiple items can be shipped individually. You may receive an article before the next. So do not panic if you do not get all your products at the same time, others are on their way. If you do not receive your entire order within 4 weeks, contact us for verification of your shipment.Delivery times are 10 to 22 working days on average, after processing your order.

Shipping to particular areas may take up to 5 weeks.

🇨🇵 Les frais de port varient selon votre emplacement et les options d'expédition. L'expédition standard assurée varie habituellement de 4,95 EUR à 9,95 EUR

🇺🇸 Shipping costs vary depending on your location and shipping options. Standard insured shipping usually ranges from 4,95 EUR to 9,95 EUR

🇨🇵 Nous vous proposons les paiements par Carte Bancaire VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, APPLE PAY et PAYPAL. Nous avons choisi Paypal et Stripe, qui  sont deux processeurs de paiement qui permettent des paiements simples et 100% sécurisées.

🇺🇸 We offer payment by credit card VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, APPLE PAY and PAYPAL. We chose Paypal and Stripe, which are two payment processors that allow simple and 100% secure payments.

🇨🇵 L'équipe de La Happy Zone s'engage à vous apporter une réponse dans les 48 heures.

Pour nous contacter, notre adresse email est la suivante : contact@lahappyzone.com

🇺🇸 The team of Happy Zone makes a commitment to bring you an answer within 48 hours.
To contact us, our email address is the following one: contact@lahappyzone.com

Concept

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